Профмайстерність. Конференції

а разве есть такие приметы? ))
я, если чисто в помещении, всегда разуваюсь...люди часто из вежливости просят не разуваться, но надо быть предупредительным
что касается "не присаживаются", осматриваем конечно стоя ))) но торговаться лучше сидя
стандартно после осмотра звучит вопрос покупателя (обычно уже в пороге): вы торгуетесь?
после ответа "да" обычно люди все равно уходят ("подумать")...я стараюсь предложить вернуться в комнату и присесть (или на кухню! торговаться на кухне результативнее получается...это наверное у нас менталитет уже)...если человек вернулся и присел, то в 90-95% случаев переговоры дойдут до логического завершения
...
что касается примет
- не считаем никогда зарплату до закрытия сделки, иначе сглазишь
- стажеры, получившие первые деньги, садятся на них ))) чтоб везло в дальнейшем
ммм...вспомню еще, добавлю в теме

Верить или не верить, соблюдать или нет - дело личное каждого. Это приметы, которые, на мой взгляд, имеют вполне логичное обоснование. По поводу обуви. Покупатель, который разулся в незнакомой квартире, чувствует себя незащищенным, и хочет как можно быстрее обуться и покинуть помещение. Тем более понятие о чистоте - тоже вещь субъективная. Как-то хозяева попросили разуться потенциальную покупательницу, потому что у них маленький ребенок. И этот ребенок бегал по квартире и ел булку, причем, наверное, делал это не первый раз, потому что покупательница в тонких колготках то и дело наступала на засохшие крошки. А хозяева были в домашних тапочках, им казалось, что у них чисто! В результате покупательница даже не досмотрела все комнаты, хотя ехала на просмотр с большой надеждой... Но ведь клиентам не всегда можно научно обосновать (да и не всегда есть желание, честно говоря) правила поведения при продаже квартиры. Наверное, многие из коллег сталкивались с тем, что даже после прямых просьб навести порядок в квартире, если ее хотят продать, приходишь с покупателем в прокуренную квартиру, полы не подметены, постели не сложены, в мойке гора грязной посуды. И, возможно, чтобы не обижать хозяев подозрениями о том, что у них недостаточно чисто в квартире, кем-то когда-то и была придумана эта примета, что "покупатель никогда не купит квартиру, в которой его разувают". А если в квартире действительно лежат светлые ковры, или какая-то особо нежные полы, или маленькие дети, то я покупателям предлагаю одноразовые полиэтиленовые бахилы, которые надеваются сверху на обувь.
А по поводу "не присаживаться" - тоже примета старая, а обосновать ее тоже можно. Далеко не все клиенты действительно умеют вести деловые переговоры, и в долгом расслабленном разговоре за чашкой чаю, вполне разговор может зайти не в то русло, по которому должен идти, чтобы сделка состоялась. У меня, опять же случай был, когда вот так вот усевшись в кресла продавец с потенциальным покупателем коснулись вопросов религии (в углу висели иконы, и покупатель оказался лицом к ним), мнения разошлись, и люди расстались чуть ли не врагами. Понятно, что о квартире уже и не вспоминали. А торговались бы через риелтора, может быть уже и сделка бы была... И опять же, умные люди, которые придумали эту примету, чтобы не говорить клиентам, что нужно контролировать каждое вое слово, сделали это специально, понимая, что человеку проще последовать примете, чем признать, что переговорщик из него так себе. А стоя на ногах особо долго не пообщаешься, да и лишнего не наговоришь... И такого в нашей работе, и чаще всего это то, что принято называть "народной мудростью".

Единомышленники-ключевое слово.
Да)

Очень полезная статья, большое спасибо!

Елена,спасибо! Мне очень приятно слышать такой отзыв.От Вас мне приятно было бы услышать любые мнения.
Я надеюсь, что информация на моём блоге будет интересна и полезна. Я часто посещаю Ваш блог. И мне нравится как просто и доходчиво написаны ваши статьи.Они помогают мне в работе.Спасибо!

присоединяюсь к мнению Елены. Очень полезно. спасибо

Спасибо за статью. Этот материал станет плезной статью в спецразделе Эста.
Именно такие материалы поднимают дух Партнерства в среде Риэлторов.
Мы все с сожалением констатируем , что именно партнерства не хватает Риэлторам Украины -да и всей Украине вцелом)
А ведь только вместе мы сможем формировать рынок и отстаивать свои интересы. А без этого нет будущего.
Юра-отдельное спасибо за СОВРЕМЕННОЕ дополнение))))

Мне не понравился п. 7, но это дело личных предпочтений, и это не есть плохо, если приводит к положительному результату для сторон.
Всегда лучше работать по плану, чем воспроизводить хаотичные движения предмета летящего по велению ветра. И то, что представлено в данном блоге, не плохой план для "молодого бойца", чтобы упорядочить свои ежедневные действия.

Специально для Карапуза (интересно, как иногда прозвище подходит к его носителю!):
Реальный "экс" - это экс с согласованной рыночной ценой, маржа которой составляет не более 5-7% на торг или аукционную цену.
Экс на квартиру до 50000-80000 у.е. профи не заключает свыше 3 месяцев, т.к. в этом ценовм сегменте продажи по реальным ценам идут в штатном режиме.
Если речь идет о элит-сегменте, то период может быть и 6 и 9 месяцев (либо пролонгация), если риэлтор ведет себя правильно, т.е. своевременно предоставляет отчеты, согласовывает рекламно-маркетинговую компанию с заказчиком и пр.
В коммерческой недвижимости все намного и проще, и сложней. Проще потому, что владельцы собственности понимают, за что платят деньги, и никогда не скажут, а почему так дорого? сложней потому, что и 6 и 9 месяцев может не хватить на охват целевой аудитории, особенно, если некоторые политически недальнозоркие личности делают такие же недальновидные заявления. Так, например, рынок продаж в сегменте торговой недвижимости замер на месяц после заявления г-на Тигипко о том, что "ситуация будет ухудшаться".
Резюме.Если риэлтор на 99% не уверен в том, что сумеет продать(сдать в аренду) объект недвижимости, то он не имеет морального права браться за этот процесс. 1% я оставляю на всякий "человеческий фактор" и стихийные бедствия вроде экономических кризисов)

Только добавлю: 9 заключенных эксов - присоединяйтесь!!!

Все верно и по делу!

Дещо візму собі на замітку.

Самое главное, чего нельзя делать, так это "морозиться" от клиента. Лучше сказать твердое "нет", если не можешь помочь найти двушку с ремонтов в центре за 10000)
Терпеть не могу коллег, которые сутками не подходят к телефону, или "сбрасывают", не имея ответа в данный момент. На мой взгляд, любой контакт с клиентом лучше "без вести пропавшего риэлтора."

Хорошая статья и профессиональный разбор полетов. Особенно для тех, кто плохо плавает в изменившихся реалиях общедоступной информации. Спасибо, Светлана.

Бывают статьи, которые вроде не содержат четких рекомендаций и инструкций, но в то же время дают ключ к пониманию глобальных вещей. Коардинально меняющих наше восприятие.
Дающих последний толчок к осознанаю важных перемен.
Думаю-это именно такая.
Спасибо большое.
Первое-статья внушила оптимизм-доля клиентов , работающих самостоятельно, при правильой рганизации рынка-МИНИМАЛЬНА)
второе-итернет способствует правильной организации рынка, основанного на ЗНАНИИ и ПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ.
третье- СПП (системе партнерских продаж) и ПР (партнерские рекомендации) при осознаном выборе партнера-ключевые моменты построения такого рынка..
Мы все делаем правильно уважаемые коллеги.
Успешных продаж всем нам))

Отличная статья- очень полезна новичкам, спасибо.

Антона правоту подтверждает реальное положение дел, как не печально.
И конкуренция в любом бизнесе -двигатель прогресса)
Хорошая новость в том, что СПП дает значительные приимущества людям, развивающим в себе именно положительные качества. ДОверие, желание помогать и делиться. Желание добросовестно и эффективно работать в интересах Заказчика. поступая при этом честно по отношению к другой стороне и партнерам.

В СПП общаються и работают успешно именно люди , создающие доверительные отношения как с клиентами, так и между собой.
Доверие возникает тогда, когда честно хочешь увидеть в собеседнике ЛУЧШЕЕ.

Спасибо, Иван!
Я знаю, что за СПП - будущее!
И мы вчера в Херсоне СОЗДАЛИ !! нашу региональную СПП! :)
Успех сопровождает все наши дела, когда мы кооперируемся - то есть с СПП!
Так что - все в наших руках! И головах с мозгами :)

На мой взгляд - точо в тему.
В статье просто отражено то, что чувствуют ПРОФИ недвижимости уже давно. За избытком технической информации теряеться главное - ЭМОЦИИ и интуитивные ощущения - МОЕ - НЕ МЛЕ.
А ведь в недвижимости - именно это лавное. Ваш внутренний голос, голос Вашей души тихонейчко говорящей ВАм - что Вам подходит именно ЭТОТ ОББЬЕКТ, имено ЭТОТ ДОМ или ЭТА КВАРТИРА ВАША,
Технологический и екламмный шум очень легко и успешно заглушает голос души.
И что потом? Купили, заехали и начали злиться, болеть. Удивляемся почему так все неуклюже.
Это , естественно не обязательно - ведь иногда екламма и помогает. ИНОГДА.(((
Поняв и почувстввва ситуацию переизбытка иныформации я настоятельно рекомендую создавать своим маааленькие и эмоциональные описания. Вложить в них не тонны техинформации, а именно ту эмоцию, которую ПРОФИ почувствовал при ПЕРВОМ осмотре обьекта.
ТО , счто ОТЛИЧАЕТ этот обьект на энергетическом уровне. Именно положительно отличает.
И здесь итуиция и ощущения ПРОФИ особенно важно. Ведь он не собираеться там жить или работать. Плэьому способен непредвзято почувствоаеть суть энергетики обьекта.
И передать ео в описании. Люди тонко и подсознательно это почувствуют в Вашем описании и выделят его среди сотен тенияческих. Им всегда хочеться быть сопричастным положительным потокам энергии. Пиши тексты , клогда Вы находитесь в позитивном настроении и счастливвы- результат будет удивительный.
Тут, ксати , нет никаких противоречий с продающими текстами Максима. ОНи также главный акцент делают на ЭМОЦИЯХ,
Но длинно сохранять состояние просветвления тяжело и большая опастность для не профи скатиться опять к нудотине ))
Подытожив - создавайте ЭМОЦИИ находясь в соответствующем состоянии. Стпаракйтесь почувствовать энергетику обьекта и опишите именно свои ощущения при этом.
Техническую информацию Ест и так разместит))))
Прекрасного весенего настроения и тонкой настройки на позитифффф все нам и нашим клиентам )))